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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un monitoreo a diferentes proveedores de productos y servicios durante este Hot Sale y La Gran Escapada, con la finalidad de proteger a los consumidores de malas prácticas por proveedores y prestadores de servicio.
La Profeco realiza, hasta hoy, un monitoreo a la publicidad de cerca de 600 proveedores que están participando en el Hot Sale, el cual comenzó el 26 de mayo y concluye este martes 3 de junio, evitando así que los consumidores sean engañados y los vendedores cumplan cabalmente lo que ofrecen.
El organismo del consumidor no solo echó ojo al Hot Sale, también al lanzamiento de La Gran Escapada, el cual se realizó del 1 de mayo al 30 de junio, con la participación de 6 mil proveedores de agencias de viajes, alojamiento, animación turística, centros de convenciones, museos, exposiciones, obras, parques temáticos, ecoturismo, restaurantes, bares, servicios de salud y transporte.
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La Profeco atendió 21 llamadas de compradores, por medio de la Línea del Consumidor, en las cuales proporcionó 11 asesorías, clasificó una conciliación como improcedente, además de estar en trámite 9 conciliaciones.
¿Cuántos exhortos ha realizado Profeco ante publicidad engañosa?
De acuerdo con datos de la Procuraduría Federal del Consumidor, durante el Hot Sale se realizaron 618 verificaciones, tan solo hasta el 1 de junio, en las cuales se exhortó a 77 proveedores a causa de mostrar publicidad engañosa. Ante esto, 10 de los exhortados tuvieron que cambiar su publicidad y 6 más la eliminaron.
En cuanto a la publicidad mostrada por La Gran Escapada, la Profeco llevó a cabo 154 exhortos por publicidad engañosa, dando como resultado 5 publicidades eliminadas y 14 modificadas.
¿Cómo puedo contactar a Profeco para una queja o asesoramiento?
La Procuraduría Federal del Consumidor se puede contactar vía telefónica por medio de los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, por X en @AtencionProfeco y @Profeco, o también por Facebook en ProfecoOficial o por medio de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor.
¿Qué es La Gran Escapada?
La Gran Escapada es un programa implementado por la presidenta Claudia Sheinbaum para incentivar el turismo en México, similar al Buen Fin. El Programa de La Gran Escapada fue lanzado por primera vez el 30 de mayo de este 2025 y duró hasta el 1 de junio.
